Telefon santrali ve çağrı merkezi yapıları ile verimli iletişim operasyonel yönetim
Etkileşim, bir işletmenin performansını belirleyen en kritik noktalarından biridir. Hem iç hem de dış irtibatta etkin bir kontrol, işletmenin verimliliğini artırırken yükseltirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve çağrı merkezi sistemleri, işletmelerin iletişim işle